Infos pratiques / FAQ

 

Conditions de séjour

 

• Adults Only : hôtel réservé aux hôtes de 16 ans et plus.

• Restaurant ‘Les Alizés’ et bar ‘Le Mirador’ : ouverts au public (également 16+)

• L’accès aux piscines est strictement réservé aux hôtes séjournant à l’hôtel.

 

Accès & Parking (gratuit)
 

• Parking privé et sécurisé à l’entrée de la Résidence (barrière), avec service de transfert jusqu'à l’hôtel de 07:00 à 22:30

• Parking privé et sécurisé à l’hôtel pour véhicules 2 roues (motos, quads, tuk-tuk).

 

Transferts
 

• Transfert aéroport direct, en supplément.
   

Réception
 

• Réception ouverte 24h/24

• Check-in / check-out simplifié et règlement rapide

• Facture fournie sur demande

• Bagagerie

• Service de change selon disponibilité

• Équipe multilingue

• Room service de 22h à 06h (carte adaptée)
   

Entretien & service de chambre
 

• Ménage quotidien

• Service de blanchisserie (en supplément)

• Service de repassage (en supplément)

 

Wifi

• Gratuit dans l’ensemble de l’établissement.
   

Sécurité
 

• Dispositifs de sécurité et de prévention incendie

• Sécurité sur site 24h/24

• Vidéosurveillance des parties communes

 

Accessibilité
 

• En raison de sa situation sur la colline de Madirokely, l’hôtel n’est malheureusement pas adapté aux personnes à mobilité réduite.

 

Animaux
 

• Animaux domestiques non admis (à l’exception des chiens guides).