Praktische informatie / Veelgestelde vragen FAQ

​

Verblijfsvoorwaarden

• Adults Only: het hotel is uitsluitend toegankelijk voor gasten vanaf 16 jaar.

• Restaurant Les Alizés en bar Le Mirador: open voor externe gasten (eveneens 16+).

• Toegang tot de zwembaden is uitsluitend voorbehouden aan hotelgasten.

 

Toegang & parkeren (gratis)

• Privé en beveiligde parking aan de ingang van de residentie (slagboom), met pendeldienst naar het hotel van 07.00 tot 22.30 uur

• Privé en beveiligde parking bij het hotel voor tweewielers (motorfietsen, quads, tuktuks).

 

Transfers

• Directe luchthaventransfer, tegen meerprijs.

​

Receptie

• 24/7 geopende receptie

• Snelle en vlotte check-in en check-out

• Factuur beschikbaar op verzoek

• Bagageopslag

• Wisseldienst, afhankelijk van de beschikbaarheid

• Meertalig team

• Roomservice van 22:00 tot 06:00 (beperkte menukaart)

 

Schoonmaak & kamerservice

• Dagelijkse schoonmaak

• Wasservice (tegen betaling)

• Strijkservice (tegen betaling)

 

Wifi

• Gratis in het hele hotel

​

Veiligheid

• Voorzieningen voor veiligheid en brandpreventie

• 24/7 beveiliging ter plaatse

• Camerabewaking in de gemeenschappelijke ruimtes

 

Toegankelijkheid

• Vanwege de ligging op de heuvel van Madirokely is het hotel helaas niet geschikt voor gasten met een beperkte mobiliteit.

 

Huisdieren

• Huisdieren zijn niet toegestaan (met uitzondering van blindengeleidehonden).